益阳农商银行：疫情防控有速度、有力度、有温度

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7月28日，一则关于益阳疫情的通报，打破了益阳的平静。疫情就是命令，防控就是责任，益阳农商银行与人民“想在一起、干在一起”，在疫情防控的特殊时期，致力保障好金融服务需求。“风雨同舟、同甘共苦”，全力以赴打赢益阳“保卫战”。

加强组织领导，做好疫情防控“责任人”

疫情来势汹汹，益阳农商银行党委坚决落实省联社及市委市政府工作要求，迅速开展疫情防控工作，第一时间成立疫情防控领导小组，党委书记阳烨靠前指挥，领导班子成员分工协作，迅速决策。制定了《机关疫情防控工作方案》和《营业网点疫情防控工作方案》等文件，明确要求各部门、各支行强化责任担当，立即进入应急状态。8月5日上午，党委书记、董事长阳烨及其他党委班子成员到各营业网点督导疫情防控工作，确保各网点严格落实防控措施，有效保障员工及客户健康与生命安全。

强化制度管理，做好疫情防控“执行人”

一是组织全员进行核酸检测。8月1日，该行主动邀请益阳市第四人民医院开展全员核酸检测工作，760余人检测结果均呈阴性。二是排查员工健康状况。疫情发生后，该行对员工的健康码和行程码每天逐一排查，适时掌握每名员工的健康状况、出行轨迹，重点排查近14天内到过中高风险区域员工的健康状况；安排专人每日摸排统计全员健康码情况，对健康码为黄码或红码的员工，严格管控，一律居家隔离。三是做好网点防护工作。各营业网点对前来办理业务的客户进行体温测量、查看健康码并登记相关信息，工作人员佩戴口罩上班；对营业厅、自助银行、办公室等办公场所每日至少清洁消毒2次；关闭所有现金自助设备的循环功能，网点柜面现金实行收支两条线管理，对所有入库现金进行紫外线消毒，加强现金“防疫”，让民众用上“放心钱”。

优化服务保障，做好疫情防控“暖心人”

为全面做好疫情防控工作，该行建立了防疫物资应急保障仓库，第一时间采购口罩20万个、酒精800升、免洗消毒液1000瓶、医用手套1.5万双等物资，迅速配发到网点，为前来办理业务的客户提供口罩等防疫物资，确保一线物资充足，防护到位。在疫情防控的特殊时期，客户经理主动通过电话、微信与客户对接联系，积极推广手机银行放款和福祥e贷相结合的线上办贷模式，引导客户使用手机银行、网上支付等电子服务渠道，减少客户出行，提升金融服务效率的同时有效保障客户安全，统筹做好客户服务与业务发展。

制定应急政策，做好疫情防控“同行人”

从益阳这座城市被按下暂停键开始，益阳农商银行严格落实主管、监管部门要求，将优惠政策向实体经济和小微企业倾斜，对于受疫情影响、经营暂时出现困难的小微企业不抽贷、不断贷、不压贷，并优先受理对于防疫企业的融资需求，对受疫情影响的医疗企业，主动将贷款利率降低至4.5%；对到期暂无偿还能力的客户，采取无还本续贷、展期、借新还旧等方式帮助企业共渡难关。一周以来，该行累计向小微企业和小微企业主发放贷款12户，贷款金额3908万元，其中展期、续贷4户，金额820万元。

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