临武农商银行：践行普惠金融 延伸服务触角

临武农商银行作为地方金融主力军，积极践行初心使命，始终坚守支农支小定位，以服务地方实体经济发展为己任，深化推进普惠金融、服务乡村振兴，在坚守定位中笃行奋进，扎实推进农村金融服务提质增效。今年以来，“党建共创 金融普惠”行动累计走访9285户，对农户授信3327户，授信金额2.19亿元，用信1863户，用信金额1.43亿元；商户授信811户，授信金额1.52亿元，用信559户，用信金额9060万元。

积极推进整村授信，着力提高普惠金融“广度”。该行以整村授信为载体，积极对接乡镇党委、村支两委，树立“抓小、抓散、抓基础客户”的理念。通过网格化营销、精准营销商圈，主动走进田间地头，深度聚焦广大农户、新型农业经营主体等重点群体，摸清需求，上门授信，持续加大对农户、城镇居民、个体工商户、新型农业经营主体及小微企业的金融支持，助力普惠金融、乡村振兴工作。同时，为切实解决群众融资难、融资贵问题，结合当前开展的党史学习教育活动，把“我为群众办实事”作为党史学习教育活动的具体实践，远赴广东开展“农商有情，心系老乡”营销活动，现场采集信息55户，授信48户，金额325万元，用信11户，金额75万元，主动将服务送到老乡身边，进一步提升信贷获得感和满意度。

服务点面提档升级，着力提高普惠金融“深度”。该行充分发挥点多面广、信息灵活、贴近农民、服务地方的体制优势和地缘优势，结合自身产品和服务特色，聚焦农户、贫困户、个体工商户、中小微企业等普惠金融重点服务群体的需求“痛点”，不断创新金融服务模式，全面服务普惠金融客户。如：为进一步提升该行的形象和地位，有效传递服务和温度，在偏远乡村设立“福祥驿站”，让老百姓享受到贴心便捷的金融服务。目前该行设立了“福祥驿站”12家，同时改造升级原有的18个金融服务站，真正把基础金融服务搬到村头，带到百姓身边，彻底打通金融服务“最后一公里”，用实际行动深入践行普惠金融，扎实推进农村普惠金融服务点提质增效、增量扩面。

推进产品服务创新，着力提高普惠金融“力度”。该行不断延伸服务范围，根据区域客户需求，创新信贷产品，先后推出“老乡贷”“女神贷”“代理贷”等系列特色信贷产品，提高普惠金融服务效率与水平，精准对接并有效满足客户需求，充分发挥经营机制活、决策链条短的优势，整合简化业务手续，完善业务流程，严格推行限时办结制，着力提高贷款审放效率和服务效能。另外，重点加强渠道建设，大力推广手机银行、信用卡及ETC等业务，扎实构建全方位、多层次、广覆盖的普惠金融服务体系。

加大智能设备投放，着力提高普惠金融“高度”。该行充分发挥金融科技对网点的支撑作用，推动网点向自助化、智能化发展，加大智能设备的投放力度。先后引进了智慧柜员机、信贷移动终端等智能机具，实现传统服务和创新科技有机结合，有效提高业务办理效率，提升了客户对产品的体验和满意度。同时，进一步延伸金融服务，积极推广线上营销，运用“福祥专区”“ETC线上发行”等数字化移动营销系统，拓展普惠金融服务半径，实现“零距离”移动金融服务。