“办理贷款还是得首选你们农商银行,不到2个小时便完成了申请到放款全流程。有了这笔线上资金,今天下午我就可以放心地去加购生产设备了。”个体餐饮户刘某看着手机银行“福祥E贷”栏已到账的10万元乐得合不拢嘴。
8月10日上午,刘某因缺乏生产流动资金,抱着试试看的态度在“湖南武冈农村商业银行”微信公众号上进行了贷款申请,新东支行客户经理在后台看到申请信息后立即与客户进行联系。经过上门调查,发现该客户目前已有“线上+线下”两条餐饮生产线,同时拥有稳定的客户群体,现在因为扩大经营,计划再投入一批生产设备,目前正为缺乏10万元流动资金而困扰。
在调查了解清楚客户的贷款需求及资金用途后,新东支行客户经理利用总行配置的移动设备IPAD,通过现场采集客户影像资料等信息,完成了评级、授信并当场签订了合同,彻底实现了无纸化办公,整个线上操作办理流程仅花费了半小时,大大提升了客户经理办贷效率,增强了客户获贷体验。
(图为客户在手机银行上体验“福祥E贷”产品)
据悉,“信贷移动营销平台”是启动小额贷款全流程数字化试点工作的重要工具,贷款申请人无需亲临银行,只需通过我行微信公众号、手机银行申办即可实现足不出户自主放款全流程,切实为客户带来了方便、快捷、高效的“互联网+金融”服务体验,打通了科技金融服务“最后一公里”。