津市农商银行：机关全员常态化开展走访 积极践行一线工作法

为深入践行“一线工作法”，近日，津市农商银行出台《机关人员客户拓展督导维护第一阶段实施方案》，深度参与普惠金融大走访，与基层同频共振。

今年7月份，该行全面启动了“党徽在岗位熠熠闪耀”客户拓展拜访活动，全行90余名支行员工下沉重心，进农家、进社区，架起了与老百姓沟通的“放心桥”和“连心桥”，取得了较好的社会反响和业务成效。

本次机关人员客户拓展督导回访活动，既是对支行客户拓展拜访的再检验、再延伸，也是对机关人员优化服务基层业务、精准掌握客户需求的再探索、再创新。通过客户拓展督导回访活动，形成了机关与基层工作的整体联动，也进一步加深了与辖内客户的互动沟通。

据悉，《方案》出台1个月时间，该行30余名机关人员已累计督导回访670余名客户，收集存贷款、手机银行开户等业务需求240余条。通过督导回访，获得了客户对农商银行的认同感和满意度，为进一步打开城区业务市场迈出了更为坚实的一步。