城步农商银行：温度服务不打烊 上门挂失暖人心

 10月25日上午，一位阿姨一脸焦虑地走进城步农商银行西岩支行营业厅向大堂经理寻求帮助：“你好，我母亲的社保卡找不到了，现在镇政府要我去他们那里登记我母亲的社保卡以便发养老金，可是我母亲卧病在床、行动不便，不能来网点重新办社保卡，这可怎么办呀？”大堂经理肖微见状，一边安慰阿姨，一边向支行行长夏小青报告情况。

 按规定，办理挂失补卡业务需本人到网点柜台办理，但是这位阿姨的母亲行动不便，于是夏小青决定上门为客户办理业务。这天下午，支行柜员肖汝洁和客户经理袁昊带着相关资料来到阿姨家中，通过现场核实情况属实后，立即为老人办理挂失补卡业务。

  当工作人员把补办的社保卡送到老人手上的时候，老人感动得热泪盈眶，“幸亏有你们帮忙，真是太感谢你们了，城步农商银行真是咱老百姓的贴心银行啊！”‍

  一次普通的上门服务，彰显了城步农商银行西岩支行“客户至尊”的服务理念。该支行用实际行动诠释了“急客户之所急，解客户之所需”这句话的含义，用有温度的服务让每一位客户感受城步农商银行的温暖。