永顺农商银行：金融便民助力城乡居民医保征缴

“谢谢你们手把手的教我用湖南农信手机银行缴纳医保，也让我跟了一次潮流”。塔卧镇田妹子在永顺农商银行塔卧支行营业厅开心的说道。自永顺县2022年城乡居民医保缴费启动以来，永顺农商银行坚持将惠民政策落到实处，以服务百姓“最后一公里”为出发点和落脚点，多措并举提供金融便民服务，助力城乡居民医保征缴。

坚守初心使命，为永顺人民办实事。城乡居民医保征缴工作是永顺人民医疗健康的民生大事，永顺农商银行作为永顺人民自己的银行，始终坚守服务县域、服务人民定位，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，积极践行社会责任，加强与税务局、医保局及各乡镇村组的沟通协调，明确医保征缴工作的政策与要求。同时，组织金融服务小分队进村入户与广大群众沟通交流，及时解决客户在实际缴费过程中出现的困难和问题。

广泛宣传动员，以真抓实干创成效。通过线上线下宣传方式，广泛宣传2022年城乡居民医保征缴工作相关政策及缴费途径。在线上，通过微信公众号、湘西为民村微信群、微信朋友圈等网络平台发布相关政策信息、缴费渠道等。在线下，通过张贴宣传海报、发放宣传折页、召开村民火塘会、院坝会等方式对医保参保对象、缴费标准、缴费渠道等进行重点宣传；加强员工培训，熟悉缴费流程，设立医保缴费专窗，并安排专人在营业大厅进行引导缴费，提高缴费效率。

明确措施方法，促医保征缴稳推进。面对城乡居民医保缴费人员数量大、分布散、人员结构层级复杂等特点，该行在做好柜面缴费的同时，加大“湘税社保”APP、微信小程序、手机银行、银行智能POS机、银行自助终端等缴费渠道推广力度，加快推进“网点现场引导、客户自助发起交易”的实时协同模式，逐步把缴费需求从柜面转移到线上和设备渠道，优化工作流程，提升工作效率，全力做好永顺人民的医保征缴服务和协调工作。