新化农商银行：把服务送到家，温暖就在你身边

为提高社保卡整体服务效能，为群众提供更加高效、便捷的服务，近日，新化农商银行天门支行的工作人员利用周末调休时间，前往天门乡鹅坪村，联合村委会为行动不便的村名提供上门服务，打通社保卡服务最后一公里。

   据了解，该村的99岁高龄康奶奶因身体不便，路途遥远，一直未办理社保卡。了解到情况之后，该行行长陆晓超立即带领一名业务骨干驱车前往，在核实其身份后，立即拿出准备好的相关材料，帮助康奶奶办理好了社保卡的相关手续。并在访谈的过程中，了解到住隔壁80多岁的王奶奶也因近期意外摔断手，在家休养未及时激活社保卡，于是陆行长与工作人员又来到王奶奶家，指导老人签字、为老人拍照认证，为老人家办理了亲属代理激活社保卡的手续。王奶奶高兴得为该行工作人员竖起大拇指，激动地说：“患难时刻见真情，你们银行的这次特殊服务，帮我解决了大问题，让我真真切切地体会到了一个有温度的百姓银行，你们真的是太好了。”

“急客户之所急、帮客户之所需，为天门老百姓解决了困难，看到老人脸上感激地笑容，我们认为我们做对了，我们也值得！”行长陆晓超说道。

     社保卡是促进金融服务民生的载体，是国家养老基金中老人享受社保基金的凭证，也是方便群众享受社保待遇和金融的电子集成卡。下一步新化农商银行将继续联合各乡镇，切实解决老年人、行动不便人员的困难，让群众少跑路，真正让老百姓享受到农商银行带来的高效贴心的便捷服务。