凤凰农商银行：以老带新 以优促新，“花式”推进会计工作达标升级

 为不断强化运营条线管理水平，提高柜面服务质量，确保会计工作规范化、专业化、制度化。今年以来，凤凰农商银行对27家支行委派会计开展多样化的“花式”提升工作，从思想、制度、辅导三个方面加强驱动，全面推进会计工作达标升级。

帮助老年客户使用智慧柜员机

 企业文化蓄力，营造浓厚服务氛围。凤凰农商银行始终紧紧围绕“建设有温度的百姓银行”发展愿景，坚持“以客户为中心”的核心价值观，通过内训师宣讲、发放企业文件宣传资料、张贴105块企业文化理念宣传牌等方式，传递、发扬企业文化，让基层员工真正成为企业文化的传播者、践行者，成为农信文化“行走的名片”，不断为客户提供更加优质的金融服务和生产生活服务。

开展“反洗钱”业务培训

 制度培训发力，筑牢合规经营防线。一是每月例行培训。今年以来，凤凰农商银行将每月25号作为委派会计培训日，共计开展柜面操作规范、防范电信诈骗、账户管理、财务管理、反洗钱、征信、结算等相关培训10次，培训会后进行闭卷考试测验，及时查缺；二是定期专题培训。根据近期重点工作，凤凰农商银行定期开展会计专题培训，邀请省州、县市及本行优秀内训师开展专题讲座7次，并督促各委派会计积极参与各类网课培训，参加线上网络培训课程9次。各类培训获得了参训人员的一致好评，并且能够学以致用，各类业务差错率不断下降，柜面操作规范性逐步加强。

对委派会计进行“一对一”结对辅导和检查

 精准辅导协力，发扬以老带新传统。凤凰农商银行充分发挥“以老带新”的优良农信传统，由计划财务部牵头，在全县范围内开展新老会计“结对辅导”，尤其是针对今年新上任的委派会计，由计划财务部重点进行检查和辅导。通过微信群线上交流、下乡日面对面辅导等方式，逐步掀起了学习热潮，打造了一支求知进取、团结协作的学习型团队，会计工作不断达标升级。

下一步，凤凰农商银行将以新金融工具相关会计准则为重点，展开系列专题培训和实践指导。