凤凰农商银行：深入走访 赢得“回头客”

为积极推进“党建共创、金融普惠”行动，凤凰农商行两林支行践行“走、录、评、授、用”五字要诀办普惠，积极开展走访工作，不管是烈日炎炎还是刮风下雨，始终坚持“充分走、全面录”的走访要求，在走访中拉近了与客户的距离，整村授信工作取得了明显的进展，同时在业务上也赢得了“回头客”。

在一次走访中，该支行行长和客户经理了解到农地吴先生正在心急如火的向亲戚朋友借钱10万元进行烤烟棚的修建，但大伙儿一时都拿不出这么多钱，吴先生非常着急，因为马上就要到烟叶收割的季节，要是凑不到资金修建烤烟棚，这一年的辛苦就白费了。该支行行长和客户经得知此事后，马上来到吴先生的家中进行走访调查，通过拜访发现吴先生完全符合授信要求，而且他的名字也在整村授信的公示名单里，极大地提高了审贷、放贷的效率，当天上午就给吴先生发放了贷款。看着卡里刚刚到账的10万元资金，可把吴先生高兴坏了，他激动的对两林支行的员工说：“你们农商银行的服务真的是太贴心、太周到了，要是没有你们的及时帮助，我今年的烟叶真的不知道怎么办”。第二天吴先生又来了，这次他是带着自己女婿来到两林支行，特意前来办理ETC业务，吴先生笑着说：“以后我们家的业务都来找你们农商行办！”。

截至目前，该支行已完成整村预授信1430个，采集客户信息2497户，对1290人进行了评级授信，授信金额3870万元，授信覆盖面达86.6%；目前用信户数为420户，用信金额1370万元，用信率为29.1%；当年贷款到期回收率99.13%。同时，该支行还充分利用村支两委、政府会议、网络新媒体等方式积极宣传了“党建共创、金融普惠”政策，取得了非常好的宣传效果，不仅让老百姓对凤凰农商银行的业务有了更加深入、全面的了解，同时在走访中也攒下了好口碑、获得了好人脉，用老百姓的话来说就是：凤凰农商银行不仅业务做的好，服务也做的好，是一家有温度、讲情怀的百姓银行。