湘潭农商银行：用好福祥e支付，“以e代劳”不用愁

福祥e支付作为我省农信系统主打推出，意在与支付宝、微信等大平台竞争活期沉淀资金的扫码支付产品，其功能和作用对每个银行人来说早已烂熟于心。但细究e支付与手机银行、ETC相比，它能带来怎样特殊的效益，以及在我行对该产品并不强制考核的情况下，还需不需要花大力气广泛推介？带着这两大问题，我们开始着手对湘潭农商银行金阳城支行的业务数据进行统计分析。

金阳城支行背靠原金阳城水果批发市场，此前拓户扩面阶段，已开立有效收单户174户，共带来活期存款1350.32万元，其中活期存款30万元以上的客户累计13户，沉淀活期存款共923.37万元。因此我们推导出以下三个结论：一是e支付的产效较高，可作为低息存款的主要抓手。结合省联社跨年“开门红”竞赛活动中“存款提质”的工作重点及竞赛内容里“低息存款占比”这一项考核指标要求，我们需进一步优化存款结构，以降低存款成本。金阳城支行的存款总额虽然呈现稳步上升趋势，但仍以定期存款尤其是三年期（含）以上存款为主，如何引入优质活期存款成为当前业务发展的重中之重。实际上，除对公存款和村组资金外，个人的活期存款也是亟待深挖的价值宝藏，而伴随e支付的使用将涌入大量活期存款，极大提升对我行现金流水和日均计量的贡献值。二是紧跟未来发展形势，及时抓住有力机遇。自2022年3月1日起，个人支付宝、微信收款码将不能用于经营收款，众多小商户需将个人收款码切换为特约商户码。而现在就是我行最好的营销时机。为了扩大市场份额，提高e支付产品的竞争力，我行设置单笔2000元以下的扫码业务免除收单手续费，如超额根据贡献度后续还可以申请减免手续费，实现T+0结算。目前正处于商户变更平台的需求旺盛期，叠加我行政策的红利期，应抓住机会，积极主动开展e支付推广营销。三是打破单一产品推介，培养链式营销思维。要想沉淀活期存款，需要先把量铺足。一两百家商户带来的效果可能并不十分明显，但成千上万家带来的效果则非常可观。有人或许认为小商户的存款不多，而e支付的售后跟进耗时耗力，并不值得下功夫主推，但换个角度思考，只有当客户有所需要，我们才有生存和发展的可能。此前微信与支付宝的收付款功能广为宣传，导致原本可能存入银行的流动资金停留在互联网平台账户上，商户与银行打交道的频率大大降低，双方的粘性也随之显著减弱。在E支付的安装、使用及售后期间，我们与客户的合作与交流得以加强，同时通过售后服务，也有利于实现反向引流，侧面增加推广其它产品的机会。

要想在激烈竞争中脱颖而出，我们需要善于利用独属农信点多、面广、人足的优势，借力福祥e支付、便民卡和ETC等各类产品武器，不断提高工作效率，提高服务水平，切实让客户感受到农商银行带来的安全、方便、快捷、高效的优质服务。