澧县农商银行：“绿色通道”为客户取出“救命钱”

“真是谢谢你们啊，取了钱，我的女儿马上就可以手术了。”当王大叔拿到钱的那一刻，激动得满眼泪花，悬着的心也落了下来。

这天，王大叔的女儿突发重病，急需用钱，但家里备用资金不够，他突然想到还有8万元的定期存款存在澧县农商银行火连坡支行，刚好够付前期医疗费。天寒地冻中，王大叔马不停蹄地从相距10多公里外的湖北油榨口村赶往火连坡支行。在工作人员询问取款缘由时，王大叔表情凝重，不愿多说，经柜员耐心询问后王大叔才告知原委。

一般大额现金支取都需提前一天预约，且年关将至，支取养老金的客户陡增，柜面资金紧张。而王大叔的三笔定期存款均未到期，且其中一张存单是其爱人的名字，由于事发突然，慌乱中王大叔爱人忘记带上身份证了。考虑到情况特殊，雪天路滑，来回奔波不易，当值柜员立即向支行行长请示汇报。了解事情的来龙去脉后，支行行长当即敲板：特事特办！并亲自冒雪驱车送王大叔回家拿齐所需证件。在火连坡支行全员努力下，王大叔终于顺利取出这三笔定期存款。

时间就是生命，火连坡支行开辟的“绿色通道”为王大叔解决了资金的“燃眉之急”。天气虽冷，但服务之心暖暖。该行将一如既往地坚持“客户至尊”服务理念，扎扎实实地解决好每一个客户的每一个问题，为客户提供便民、高效、贴心的金融服务。