为做好“开门红”旺季营销工作,迎接传统佳节的到来,使客户和员工充分感受到喜庆亲切的新春气息,汉寿农商银行紧紧围绕“农信普惠暖三湘”活动主题,从网点的外部环境、节庆装饰、主题营销活动等细节入手,打造“最美厅堂”,着力提升服务形象,改善客户体验。
一方面,组织员工对网点内外部环境展开彻底清理,力争做到网点内外地面、墙面、工作台面、绿植一尘不染,办公机具整齐划一;在统一划定区域装饰“金虎迎春、红灯笼、中国结”等招贴画,大厅内部由各网点根据营销活动进行个性化设计。另一方面,明确重在治理、贵在保持的理念,引导员工以此为抓手,做好厅堂服务,提供“一杯水服务”,适时延长服务时间,提供特殊群体优先服务,强化客户拓展基础。
同时,组织开展“喜迎2022开门红”小视频征集活动,围绕扮靓网点喜迎“开门红”、暖心服务助力“开门红”、拓客提质打响“开门红”三个主题进行征集,旨在引导支行开展厅堂布置,浓厚喜庆氛围;突出温暖主题,提升柜面服务;做实客户走访,赋能乡村振兴。