益阳农商银行：赞！简易版“锦旗”不简单

“太感谢你们哒，为老百姓服务，真是不厌其烦，你们的服务态度及工作效率都是最好的！”农历正月初七一大早，益阳农商银行泥江口支行迎来了一位老年客户。老人家紧紧握着大堂经理的手，一边送上印有“满面春风迎顾客，和颜悦色送亲人”的彩印“锦旗”，一边道出了肺腑之言。

原来，这位老人姓蔡，年前来到泥江口支行急着转账，但转账过程中电脑显示其未完成实名认证，信息不全，需要进一步核实、归并、修改信息。蔡大爷得知后心急如焚，不知所措。当班柜员急老人之所急，一边安抚一边亲切地说：“蔡大爷，您的业务比较复杂，时间会稍长一点。您别急，我马上帮您办理，今天一定为您完成这笔转账，请您耐心等待。”很快，该笔业务在运营管理部的支持下，于当天下班前圆满解决了蔡大爷的难题。蔡大爷看在眼里，感动在心里。为了尽快表达感谢，过年期间，他寻遍了镇上能做锦旗的广告公司，却没有一家开门营业。无奈，蔡大爷只能在附近的文印店打印了这么一张简易版的“锦旗”，才有了开头的那一幕。

“金杯银杯不如老百姓的口碑，”一声“感谢”是对该行员工用心服务客户的最大肯定。下一步，益阳农商银行将始终秉承“客户至尊、员工至尚”的服务理念，努力为广大客户提供更加温馨、优质、高效、便捷的金融服务。