冷水江农商银行：做“有心”的农商人

“冷水江农商银行2022开年钜献，定期存款利率上浮，更有惊喜等您来……”冷水江农商银行江北支行大门处的音响一直在循环播放着。

一位大妈提着一个麻布袋子急匆匆路过，听到宣传音响，又折返回来，站在门口听了许久。该支行工作人员见状，立即上前询问:“大妈，请问有什么可以帮您？”大妈指着音响问到:“你们说的存钱有惊喜，有啥惊喜呀？”“大妈，外面天冷，请您到我们营业厅来坐会，我给您详细介绍一下吧！”工作人员把大妈引进营业厅，一边给其端来热腾腾的开水，一边耐心地向其解释着。大妈仔细思考了一下，说到:“不瞒你们说，我今天正好取了钱，本来想去前面那家银行存定期，刚好路过你们这，听到你们的宣传活动，就想对比一下看看。”该支行当班柜员立马说:“大妈，我们现在发行了一款大额存单，我给您详细介绍一下这款产品的优势吧！”

大妈听完，从口袋里拿出其他行的宣传单，该支行工作人员又热心地向大妈进行了产品优势比对。经过一个小时的耐心讲解，大妈把麻布袋子放到柜台前，说到:“还好，我路过时听到了你们的宣传，不然就错过咯！你们的产品很有优势，服务态度又好！我这袋子里有50万现金，就全存你们银行啦！”

该支行工作人员熟练地给大妈办理完该笔业务，并反复叮嘱对方要妥善保管好银行卡和密码。大妈临走时一个劲的夸赞“还是农商好！回头我让我儿子也把钱存过来！”

作为银行，其实我们并不缺少客户，关键是我们要留心留意周围的人和事，做一个“有心”的农商人，才能挖掘出更多地潜在客户。