辰溪农商银行：雪中送温暖擦亮“百姓银行”金字招牌

“农商银行吗？你好，我在你们锦滨支行ATM上看到一沓现金，没人领取……”2月21日晚上，辰溪农商银行监控中心IP对讲机突然传来声音，原来是一位客户在锦滨支行ATM取钱时发现别人遗失的一沓现金，监控人员接到消息后，随即前往锦滨支行，保护好现金的同时，积极寻找失主。

监控中心通过反复查看监控录像，多镜头比对，锁定失主。但监控中心只能查看到失主的样貌，无法查看到其他信息。工作人员担心客户着急，为尽快找到失主，向分管领导汇报后，当天晚上冒雪走访锦滨支行附近多位住户，同时发动身边多方资源，积极寻找一直到了晚上12点也未联系上客户，深夜的城市，留下了农商银行走访的背影……

第二天早上，分管领导带领监控中心工作人员继续通过多渠道寻找失主，最后，在当地公安部门的协助下，联系上失主沈女士。中午，石格霖行长带领工作人员，冒雪将现金送到失主沈女士手上。

沈女士表示，若不是接到该行工作人员的通知，她还不知道自己丢了东西。她被农商银行职工这种拾金不昧、高尚的职业精神所感动，并连声道谢。

事后，该行对主动联系提供现金遗失消息的客户表示感谢。

“客户至尊，员工至尚”是辰溪农商银行一直坚守的服务理念，全行每一位员工正将这种美德内化于心、外化于形，用实际行动践行“建设有温度的百姓银行”，擦亮了“百姓银行”的金字招牌。