新化农商银行：火眼金睛识骗局 守住客户“钱袋子”

3月10日下午5点左右，新化农商银行荣华支行成功拦截一起电信诈骗，为当事人挽回6万元的损失。

据悉，3月10日下午，客户刘先生急匆匆走进荣华支行营业大厅，神情略带激动地说道：“这是我的身份证和银行卡，帮我取6万元汇入这个账户。”该网点柜员详细询问汇款用途及收款人与客户的关系等，客户称其最近在某贷款平台上申请30万元贷款，因放款卡号输入错误导致资金冻结，一个自称是“银行工作人员”的陌生人要求其往指定账户汇入6万元，资金解冻后借款才能成功入账。询问期间对方一直与客户电话联系并催促其迅速汇款，柜员敏锐地察觉到这是一起电信诈骗，便接过电话要求对方出具其金融公司证明与账户冻结证明，柜员在与诈骗分子周旋的同时引导客户前往派出所核实，与派出所民警一起为客户普及防范电信诈骗知识，告诫其不能在不正规平台贷款，不能轻信陌生电话，随后荣华支行行长联系其家人进行沟通，让客户删除诈骗软件，最终为客户挽回6万元损失。

此次事件，既帮助客户避免了损失，又提升了工作人员的防诈骗技能。同时，该事件也提醒我们，随着人们防范意识不断提高，犯罪份子的诈骗手段也会越加高明，柜台人员需时刻拉紧心中的拿一根弦，有效提醒客户谨防电信诈骗，才能为客户避免不必要的经济损失！