桑植农商银行：龙潭坪支行“三举措”筑牢防疫战线

面对当前疫情形势，桑植农商银行龙潭坪支行始终把客户和员工生命安全和身体健康放在第一位，严格落实防控疫情工作要求，多措并举保障各项金融服务安全、高效开展。

做好疫情防控。加强人员出行管理，要求全员“无特殊情况不得出县”，严禁前往中高风险地区，及时掌握员工行动轨迹。坚持让营业网点客户及员工全程佩戴口罩，做好查看“场所码”、测温登记等工作，严格落实网点环境和设备清洁消毒工作。做好营业大厅客户分流，落实“一米线”制度，并在客户休息区、柜台外放置免洗消毒液、消毒湿巾等防疫物资。

普及防疫知识。通过电子显示屏，滚动播放“少出门 少聚集 勤洗手 多通风”“强防护不恐慌，信科学不传谣”等疫情防控宣传标语，在营业厅醒目位置张贴防疫知识宣传海报。同时，通过微信朋友圈转发《致广大客户的疫情防控倡议书》《“红黄码”、行程卡“小星星”是怎么出现的？》等防疫小贴士，积极向群众普及防疫知识及最新防疫要求。

提供优质服务。引导客户使用手机银行、网上银行等线上平台办理查询、转账等业务，推介惠农快贷、福祥e贷等线上信贷产品，助客户安全高效获贷。建立金融服务微信群，搭建线上服务平台，及时为客户答疑解惑。积极开展上门走访，重点摸排受疫情影响行业金融需求，持续加大信贷支持力度，及时为客户纾困解难。今年以来，支行提供上门服务50余次，办理手机银行117户，办理福祥e贷、福祥便民卡等60余笔、授信金额600余万元，其中发放餐饮、住宿及旅游类等贷款200余万元。