绥宁农商银行：筑牢电信网络新型违法犯罪二次防线

为进一步有效遏制电信网络新型违法犯罪高发频发的态势，深入推进该行涉案“两卡”行业治理工作，绥宁农商银行结合实际，充分利用总行电话营销中心，对行内新开账户和新开银行卡进行电话二次回访，构筑防范和遏制电信网络新型违法犯罪二次防线。

为了严厉打击治理电信网络新型违法犯罪，该行基层网点对新开账户和新开银行卡进行了第一次回访。为了检验电话回访成效及从源头上防范和遏制电信网络违法犯罪行为，该行组织电话营销中心进行电话二次回访。自今年以来，已对近700个新开卡客户进行了电话二次回访，取得较好的成效。

电话回访中大部分客户积极配合农商银行，述说农商银行服务心贴农村，心想着咱老百姓，关心老百姓资金安全；但也有对“回访”行动不理解的：“挂断电话”、“没空搭理”、“接到这样电话很多次了”，或有极少数直爆粗口骂人的。面对这样情形，虽然我们的电话回访员心里感到很委屈，但本着严格落实国家的规定、总行的工作部署以及为民为客户负责的态度和责任心，继续拨通电话耐心的询问银行卡是否自己使用，并提醒其银行卡和账户不能出借、出租和买卖，一是为了保证自己资金的安全，二是出借、出租和买卖账户和银行卡是违法行为。

该行通过电话二次回访，加强了打击和治理电信网络违法犯罪工作，筑牢了电信网络新型违法犯罪二次防线；增进了社会公众对国家金融政策知识的了解和认知水平，适时提示潜在的资金风险、违法风险；提高了广大群众对金融违法违规行为的识别能力，并促进防范意识深入民心。