近日,安化农商银行因客户职业、用途不明,行为可疑等原因婉拒客户开户,成功拦截一起异常开户。
“请问您办理什么业务?”看着来人,该行柘溪支行柜员陈群立马接待道。“我要办一张卡,要开通手机银行,还要最大额的那种……”看到眼前这个二十来岁模样的小伙急切而又慌张的表情,陈群不由得警铃大作,立刻按照《柘溪支行账户核查方案》要求,进行了反复询问,并将相关情况向该支行行长进行了汇报。
通过仔细问询,该行柘溪支行发现此例开户存在各种疑点,一是该客户没有正当开户理由,二是既然着急开户,为什么从平口回来而不直接到平口开户?对这些可疑点进行分析后,该支行明确拒绝该客户的开户要求。数日后,该客户因网络刷单涉嫌电信诈骗被反电诈中心通报。
今年来,面对电信诈骗活动屡禁不止的复杂形势,为彰显社会担当,保护人民群众财产安全,该行落实上级部门工作要求,将账户管理和反电诈工作举措进一步细化,对新开账户特别是新开手机银行账户实行报批制度,将责任落实到人。该支行明确:一是所有新开户、睡眠户激活、存量账户挂失补卡需经主管会计、副行长或行长参与调查与审核。二是加大存量账户排查力度,并实现动态管理,特别对交易量低的手机银行账户,动态调低其交易限额与笔数。三是持续加大系统操作培训,将反洗钱系统、新账户管理系统、风险账户管理系统及风险预警系统管理明确AB角,且B角不为同一人,确保各项排查任务每日清零。通过系列举措,柘溪支行反电诈工作取得一定成效,在周边银行陆续发生涉案账户的情况下,始终做到了全量账户“零涉案”。
后阶段,该行将持续加强培训,加大反电诈宣传力度,增强人民群众反电诈知识,提高社会整体反电诈意识,为保护人民群众财产安全和维护社会公平正义持续奋斗。