为更好的服务客户,普及金融小知识,近日,洞口农商银行向已正常归还贷款的客户逐一进行电话回访。
工作人员致电客户,一是询问客户对农商银行服务、产品的建议和意见。二是提示客户谨防电信诈骗,不要出租、出售、出借银行卡,普及金融小常识。三是宣传已脱贫人口小额信用贷款贴息政策。与此同时,工作人员还暖心的询问客户现在居住地、经营地的疫情情况,叮咛客户做好疫情期间的自我防护。
在对客户的电话回访工作中,常常受到客户的一致好评,对农商银行的服务表示肯定,对员工有温度的家乡口音和暖心关爱表示感动。