株洲农商银行株渌路支行：积极开展小微企业减费让利宣传活动

为最大程度减轻企业负担，倾力支持实体经济发展。我行自2021年起全面降低支付服务手续费，同时，在优惠力度、优惠范围等方面进一步发力。我支行深刻认识支付降费工作的重要性，明确专人负责，加强统筹协调，组织支行全体员工学习降费让利相关政策文件，加强降费宣传，确保支付服务降费政策全面落实到位。

减费让利宣传期间，一是在营业网点醒目位置公示降费项目和标准，明确降费项目和标准，让客户知情权得到有效保障，是在营业网点大厅公众教育栏摆放宣传折页，对前来网点办理业务的客户进行宣传讲解。

二是及时对员工开展了收费政策培训，支行员工熟练收费政策，在面对客户咨询的时候能够正确的解答，在客户办理账户开立、跨行转让汇款、电子银行服务以及商户收单等相关支付服务业务时，能主动告知降费让利政策，保障客户“应知尽知”。对于小微企业及身份不易识别的客户按照“应降尽降”原则实行优惠措施，将优惠政策覆盖到所有符合小微企业名录的对公户及个体工商户。

三是进商圈、走访附近商户等形式进行广泛宣传，发放减费让利宣传资料，微信朋友圈发送宣传信息，电话告知等多种形式向客户进行补充公告，各种途径开展降费政策宣传解读，提高政策触达精准度。