5月27日上午,“滴——”,一声微信提示音打破了客户经理办公室的宁静。湘乡农商银行栗山支行客户经理黄洪接到了养殖大户熊先生发来的微信信息:“感谢栗山支行的领导们,你们服务好、效率高,解了我养猪资金不足的大难题。”
原来家住两家塘村的养殖户熊先生因为猪圈扩建急需资金周转,在了解到湘乡农商银行栗山支行有便民卡信贷业务后,立即前往栗山支行咨询此项业务,客户经理黄洪热情地接待了他,向熊先生详细讲解了相关贷款政策和办贷流程,并将所需资料清单一次性告知。5月26日上午,熊先生提交了申贷资料,黄经理经过征信查询,发现其信用良好,符合贷款条件,立即与支行副行长一同前往其家中调查,综合考察衡量后,下午便完成了所有的审查审批手续,为客户熊先生办理了一张额度6万元的便民卡。放贷结束后,黄经理整理贷款资料时发现自己办公抽屉里多了一条芙蓉王烟。他回想,应该是熊先生放的,当立马追出去时,熊先生已驾车离开。黄经理立即到营业大厅从钱包里掏出300元钱存入了熊先生的活期账户。
以上只是湘乡农商银行贯彻落实“客户至尊”服务理念,践行党史学习教育“我为群众办实事”,推进“阳光信贷”工程的一个缩影。未来,湘乡农商银行将始终坚守“建设有温度的百姓银行”发展愿景,持续优化营商环境,为广大客户提供更优质的服务。