桂东农商银行四都支行：域外服务有乡情 开拓百姓身边的“温度银行”

“今天一大早我就左眼皮跳，心里想着有好事发生，没想到钟行长你们就给我带着好消息来了，真是实实在在的解了我的燃眉之急啊！”在东莞市寮步镇创业开厂的桂东籍老乡钟老板感激的说道。

近日，为了切实提高金融服务小微企业力度，进一步提升域外创业客户对该行金融产品的认知度，积极推进各项业务有序开展，湖南桂东农商银行四都支行开展了“东莞行、助企纾困”的外拓宣传营销活动。

东莞市寮步镇螺丝机焊锡机厂是桂东县四都镇钟老板一手创办起来的，在寮步镇小有名气，不仅带动了当地经济的发展，还为十里八村的农民提供了就业岗位。今年疫情以来，受物流影响，企业销售运输受限，无法及时收回前期的垫付资金，生产经营受到了阻碍，钟老板焦急万分。“真是太及时了，原本以为远水解不了近渴，没想到你们还是把我的希望之水给我带来了！太感谢你们了！”四都支行的一行员工的到来给钟老板带来了希望。在做完尽职调查和资料收集之后，工作人员细心的发现钟老板手机银行密码也忘记了。此时钟老板忧虑的说道：“哎呀，这个密码不记得了可怎么办呐，我还等着这笔钱进货呢”。这时钟行长温馨的说道：“钟老板，您放心，我们带了我行的金融背夹和移动平板过来了，可以当场帮您挂失密码，为您无后顾之忧的办理好福祥e贷业务。”利用新的移动设备一系列的操作之后，成功完成了该客户的手机银行密码挂失修改业务；贷款从受理、发放到贷后规范操作流程，严格把关，一气呵成，完成了福祥e贷业务，成功为客户放出20万元的贷款，大大节省了企业的时间和资金成本，帮助企业在疫情期间维持正常的生产经营，“真金白银”帮助企业纾困解难。

今年以来，面对疫情复杂多变的严峻形势，四都支行积极贯彻落实总行党委的战略部署，对辖内企业进行逐一摸排、梳理，对受疫情影响的客户落实专人对接，专人服务，加大信贷投放力度，优化服务流程，主动对接企业，开辟绿色通道，并及时为企业提供足额的信贷支持，坚决做到不抽贷、不断贷、不压贷，经过一揽子的金融服务，通过实地调查、确定授信方案，开辟绿色业务通道，最大程度克服疫情带来的不便，仅用时3天便成功揽存150万，贷款授信200万，用信100万，开通手机银行10个。实现了信贷工作上“有量、有质、有声、有色”四有信贷，以高效专业的服务赢得了客户的肯定。

下一步，桂东农商银行四都支行将做好受疫情影响客户差异化金融服务，全力构建“敢贷、愿贷、能贷、会贷”长效机制，重点围绕助企纾困工作，继续下沉服务，通过合理设置还款期限、给予适当利率优惠、合理调整征信逾期报送等方式，促进精准服务，优化营商环境，全力支持小微企业纾困发展。