隆回农商银行：零币兑换有温情 金融服务有温度

“小帅哥，谢谢你。原本我还担心拿这么多零钱、破币来存你们会很厌烦，没想到你这么耐心帮我一张一张的点清，真是太麻烦你了！”在兑换完零、破币后，客户刘奶奶激动地说道。

 正值赶集，隆回农商银行司门前支行如往常一般熙熙攘攘，一位阿姨手里拿着一个大红塑料袋，匆匆忙忙地跑来柜台询问是否可以帮其换钱。原来该客户在中心小学旁边经营一家小卖部，手里积攒了大量的零币、残币。因为数起来既费时间又麻烦，刚被隔壁某银行工作人员的一通嫌疑的眼神所劝退，试探性的来我支行兑换。我支行工作人员了解情况后毫不犹豫地对她说：“兑换残币的工作虽然很麻烦，但为客户提供兑换服务是我们的本职工作，请您放心，我马上为您办理。由于赶集业务较多，为不耽误其他业务的正常办理，特地新开一组专柜为客户清点零币，经过两个小时的仔细清点核对，客户成功兑换1400余元。

    优质服务在于细节，温情服务也源于细节。我行将继续以高标准、严要求满足客户的人民币现金服务要求，以客户为中心，做实做细日常服务，让我行真正成为老百姓心中的良心银行、贴心银行、放心银行。

（为客户兑换零、残币）