吉首农商银行：在细微处传递百姓银行温度

       疫情发生以来，按照防疫要求，在头寸箱到达营业网点之后，会有半个小时的现金紫外线消毒时间。在这段时间里，吉首农商银行乾州支行的大堂助理都会向到访客户送上一杯温水，热情询问到访客户的需求，引导客户前往自助机具上自助办理业务，对需要办理柜面业务的客户则送上一句暖心的话语：“请稍等，现金正在消毒，很快就会开始办理柜面业务的。”

       小事成就大事，细节成就完美。客户来厅堂办理业务最先接触的是大堂助理，他们的一言一行代表着农商银行的形象，为客户送上一杯水，是营业网点整体服务质效的提升，更是和客户有效沟通的手段，展示着吉首农商银行持之以恒为客户提供优质文明服务的信心和决心。

       “把平常之事做得不平常，把简单之事做到不简单，就是一种伟大。”久久为功，吉首农商银行坚持为到访客户送上的这杯水，已不仅仅是一杯水，更是表达一种态度。秉承“客户至尊”的服务理念，吉首农商银行从提升客户服务体验舒适度、提高业务办理快捷度入手，加快建设有温度的百姓银行的步伐，在细微处，无时不刻传递着百姓银行的温度。

图/为客户送上一杯温水