花垣农商银行：上门办理暖人心 金融服务再升温

“以为还要去打各种证明，耽误好几天，哪晓得这么快，感谢你们的上门服务！”近日，客户许爷爷的家属对花垣农商银行团结支行员工连连点赞。

96岁的许爷爷将自己多年来的退休金一直存在团结支行。最近他身体抱恙，在家里卧床不起，无法前来支行办理业务，但又需要将存款取出以备使用。了解这一情况后，该支行委派会计和客户经理立即前往许爷爷家提供上门服务。在核实好其儿子身份信息后，指导他将授权委托书填写完整，并拍照留存，然后带着许爷爷的儿子来到柜台办理了业务。将许爷爷的钱取出后，家属连声道谢。

近年来，花垣农商银行团结支行为特殊客户提供上门服务近10次，既保障了合规操作，又让客户看到服务的贴心和真情，用实际行动向群众传递了农商银行温度。