花垣农商银行：金融服务进车间

“嘟嘟嘟嘟嘟……”花垣农商银行民乐支行营业间的座机响了起来。

 “您好，这里是花垣农商银行民乐支行，请问有什么可以帮您？”

“我现在要给我的员工发工资，可是很多人都还没办有银行卡，等我们这边下班有空你们银行又下班了，这可怎么办呀？”

 “您先别急，具体跟我说一下情况，我们这边再给您解决问题”。

该支行工作人员耐心、详细地咨询、了解了相关情况。原来，位于民乐镇的湘诚电子厂近日临近发工资。电子厂负责人龙大哥为了方便工厂账目做账，想把新聘的员工工资统一在花垣农商银行民乐支行代发，但是很多工人都没有该支行银行卡，并且由于工作时间冲突，工人无法在工作时间到银行办理银行卡。得知情况后，该支行行长立即安排两名工作人员带上移动背夹前往工厂，为工厂员工现场办理银行卡，解决了客户的燃眉之急。同时，为有需要的客户开通了手机银行，介绍手机银行里面办理诸如查询余额、转账和医保社保缴费等业务，叮嘱他们提高反诈意识，不租赁和买卖银行卡。

“真是太感谢你们了，这大热天的，还麻烦你们跑一趟，咱们民乐支行真是为老百姓办实事的好银行”，办完卡后，龙大哥激动地对民乐支行两名工作人员说道。

下一步，花垣农商银行民乐支行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，进一步提升服务质量，着力解决客户面临的问题，让特殊客户享受高质量的银行服务，真正做到为客户解难事、办实事、办好事。