桑植农商银行：成功拦截电信诈骗 共同守护群众“钱袋子”

“感谢桑植农商银行工作人员，帮我挽回了4万元损失。”桑植县洪家关白族乡村民刘女士感激地说道。近日，桑植农商银行洪家关支行成功拦截一起电信诈骗，帮助当地村民刘女士挽回了血汗钱。

这天，刘女士急匆匆赶到洪家关支行，要求办理4万元跨行转账业务，由于客户等不及排队，于是大堂经理便将客户引流至自助设备区，刘女士表示其儿子遭遇紧急情况，要求加急汇款，当工作人员询问具体用途时，客户神色慌张且拒绝透漏。凭着多年反电诈工作经验，客户经理初步判定事情有可疑，为保证客户资金安全，于是耐心询问事情原委，在协助客户通过微信核查收款方身份时，发现对方为刘女士微信的新加好友，并非客户的儿子本人，面对常规询问态度恶劣。工作人员马上建议客户拨打其儿子电话，核实后确定并未遇到难处，也没有通过微信联系母亲要求转账，刘女士意识到是遇到了电信诈骗，于是放弃转账，及时挽回了损失。

接下来，桑植农商银行将结合上门走访、送戏下乡、村村响、屋场会等多形式活动，积极宣传反电诈、反洗钱、防范非法集资等金融知识，切实帮助提升公众金融风险防范意识，共同守护群众“钱袋子”。