桂阳农商银行：中秋团圆时，清收不停步

中秋佳节日，万家团圆时。在这样一个万家团聚的时候，有这样一群桂阳农商人，主动放弃与家人团聚，紧抓客户返乡过节的好时机，提前部署、多方打听，全面推进不良贷款处置工作，全员群内捷报频传。

9月10日一大早，城南支行便来到了客户唐某父亲家中进行欠款催收。原来借款人自投资失败之后便失去了联系，导致贷款逾期形成不良。支行工作人员先是为唐父送上月饼表示节日的问候，这一举动顿时消除了他的戒备与抵触，随后通过与唐父唠家常，进一步拉进关系，取得其情感上的认同，再与其分析贷款逾期对其儿子及家属的不良影响。最终打动了唐父，其表示愿意积极联系儿子，将身上仅剩的500元用于偿还贷款，并承诺以后每月会尽力偿还部分贷款。

“你们农商银行的人太厉害了，放假还在家里守着我。”流峰支行的坚守让客户发自内心的说出了敬佩之言。客户欧阳于2021年7月在流峰办理10万元贷款，随后便以疫情导致经济困难为由拒绝还息。由于其一直在外务工，家中只有老人和孩子，在打听到客户中秋可能回家的消息后，流峰、欧阳海两家支行四名员工主动放弃休假，早早的就蹲守在客户家附近，功夫不负有心人，经过一个多小时的等候，终于等到了提着大包小包回家过节的客户。在一番推心置腹的劝说后，客户终于被我行员工的工作态度和毅力所折服，前往流峰支行还清了所欠利息，成功处置了10万不良贷款。

客户郑某，2005年与其丈夫在仁义支行借款3000元，用于购买化肥，后因全家外出务工一直无法联系，以至贷款形成不良。9月10日，郑某在仁义支行办理业务时，当班柜员发现其名下有一笔本息合计6308.52元的不良贷款，便向郑某说明该情况。谁知郑某听闻后，情绪异常激动，表示拒绝还款，声称当时已经将钱交由丈夫进行归还，但丈夫瞒着她将钱挥霍一空，如今丈夫已过世多年，这笔欠款不应再由其承担。见此情形，当班柜员耐心与客户说明情况，阐述利害关系，强调征信对自己及其子女的影响，尤其不要因为不良征信影响儿女，终于突破了其心理防线。客户取出现金偿还了该笔贷款全部本息，至此，仁义支行成功清收了1笔陈年不良贷款。

9月11日，方元支行又利用客户中秋返乡的契机，成功清收2笔不良贷款。彭某，1997年在方元支行贷款5万元用于生意周转，因经营不善导致贷款到期后一直未偿还。后经方元支行多次上门催收， 2020年客户偿还了贷款本金4.33万元，并签订还款协议。但2020年后，彭某外出务工两年多未曾回家，支行一直无法联系上本人。此次中秋节前，方元支行经多方打听，提前了解到彭某将于中秋返乡，便多次上门蹲守，终于在9月11日上午见到彭某本人，在经过长达一个多小时的沟通交流，彭某当场向朋友借款2000元用于归还贷款本息，并签订了还款计划，承诺后续将严格按照计划还款。周某，2007年在方元支行贷款5600元用于购买农用物资，因当年农作物全部受灾又无其他收入来源，导致该笔贷款形成不良。自今年清收攻坚行动开展以来，方元支行多次上门，但该客户均以本人患有癌症无力偿还为由拒绝还款，催收工作均无功而返。节前，方元支行从村委处了解到，周某外嫁的大女儿将于中秋返乡与父亲团圆，得知该情况后，方元支行第一时间上门，动之以情晓之以理，向其女儿说明欠款对其父亲及家庭产生的不良影响和后果，其女儿当场转账3000元替父偿还贷款，并承诺剩余贷款于9月底结清。

中秋团圆时，清收不停步。一个人的力量也许是渺小的，但一群人的力量是无穷的，桂阳农商银行全体员工上下齐心，充分发扬“功成不必在我，功成必定有我”的奉献精神，以主动作为为前提、全力以赴做清收，以扎实作风为核心、不辞辛苦做清收，以讲求策略为关键、想方设法做清收，无论工作节假、不分白天黑夜，将不良贷款清收常态化，为我行不良贷款清收战役的胜利打下了坚实基础。