桂阳农商银行：延伸服务半径，关爱特殊群体

“这么冷的天气为了解决我的困难来回奔波，真是太感谢你们了！农商银行服务好，桂阳人自己的银行办事效率就是不一样！”当程先生顺利拿到为其父亲补办的存折时连声道谢到。

“这都是我们应该做的，如果后续还有业务需求，就打个电话，我们上门为您服务！”桂阳农商银行工作人员贴心的话语让程先生及其家人感动不已。

服务在心，行动在人。近日，桂阳农商银行接到桥市乡野鹿村村干部电话，称有位村民小伙的父亲中风偏瘫、生活困难，前段时间正好有一笔补助款到账，但准备取款时存折却找不到了，现急需挂失补办。该行工作人员得知这一情况后，当即决定为程先生开展上门服务，于是与客户预约上门服务时间，落实代理挂失手续办理。当天中午，该行两名工作人员便上门为其解决了难题，有效地满足了特殊群体的金融服务需求。该行贴心、高效的人性化服务，赢得了当地村委及程先生一家的高度赞扬与肯定。

一直以来，桂阳农商银行对身患重病或行动不便等特殊群体客户坚持上门服务，把柜台前移至客户家中，为许多如程先生这般遇到困难的客户解决了难题，通过延伸服务半径让急需金融服务的特殊群体享受到高效便捷的优质服务。