今年以来,桑植农商银行通过厅堂营销、联动推广、后续跟进等多种方式,积极推进电子银行业务拓展,不断优化各项业务营销应用场景,精准提供专便捷高效的金融服务,持续提升客户获得感和满意度。
在该行各营业网点设立综合咨询点,在网点醒目处张贴电子银行业务宣传海报,摆放宣传折页、易拉宝、展架等,安排金融服务专员为客户提供存款、贷款、电子银行业务及金融知识等咨询服务。以普惠走访活动、信用村创建工作为契机,联动当地政府及村支两委,持续开展“我为群众办实事 上门集中办社保卡”活动,为当地村民集中办理社保卡,并积极推广福祥便民卡、福祥e贷、乡村振兴卡、新版手机银行等金融产品。组织金融知识宣讲队,在企业、社区、集市、村组等地,开展金融产品营销、金融夜校、送戏下乡、主题沙龙等特色活动,积极搭建便民服务场景,有效拓展业务营销渠道。运用微信、抖音、视频号等等新媒体平台,制作《手机银行缴医保 足不出户免烦恼》《超方便!信用卡微信支付一键绑定,首次绑定立享10元微信立减金》宣传链接,推出“儿童梦想卡 玩转亲子好时光”“农商小剧场系列之保护银行卡信息”等宣传视频,持续加大电子银行业务宣传力度,有效提升年轻客群的关注度和参与度。同时,建立电子银行业务客户信息台账,挖掘潜在客户业务需求,精准开展产品推广营销,做好存量客户跟进回访,及时满足客户金融需求,增强客户体验感和忠诚度。
截至上月末,该行办理手机银行业务95927户,较年初增长21972户,办理信用卡7568张,较年初增长1478张,办理福祥E支付及POS机业务7676个,较年初增长3191个。