“真没想到现在贷款这么方便,通过手机银行就能随时放款,随时到账!太谢谢你们啦。”客户邓大哥兴奋地对石门农商银行新关支行的工作人员说道。
这天,客户邓大哥行色匆匆来到网点办理定期存单支取业务,想要支取其中的5万元,当班柜员接过存单详细查看后发现该笔定期存期三年,明年即将到期,但是之前已部提过一次,无法再进行部提操作,只能全部支取。因存单本金金额较大,提前支取的话客户将会面临8万多的损失。可邓大哥表示确有急用今天必须要用钱。看到邓大哥如此急切,当班柜员灵机一动,建议客户可以考虑一下贷款,同时迅速联系信贷客户经理并说明客户情况及需求。客户经理了解完情况后不敢耽搁一分一秒,马上进行了接待,并承诺今天一定会把贷款发放到客户的银行卡里,绝对不会让客户损失一分一毫存款利息。
邓大哥听到今天就能把贷款办出来,觉得有些难以置信,经过客户经理娴熟的操作,不到30分钟就成功将该笔贷款发放到了客户的银行卡里。邓大哥看到手机短信的到款提示后兴奋不已,向工作人员频频道谢:“真的太感谢你们了,不仅帮我解决了资金难处,还帮我挽回了一笔不小的损失,为你们的服务和速度点赞,等年后资金回笼了,我还来继续存款。”听到客户真挚的认可,在场的每一位工作人员都倍感温暖。