桂阳农商银行：老年客户的“暖心”银行

近日，一位中年男人匆忙走进桂阳农商银行营业厅，发现了该客户的异常，支行大堂经理立即上前温声询问：“先生您好，请问有什么需要我们帮忙的吗”

经过交流得知，客户姓张，其过世父亲有一笔抚恤金需打至其母亲肖奶奶帐户上，但肖奶奶现正在医院，无法本人前来网点办理业务，张先生便来到了桂阳农商银行寻求帮助。

看着客户焦急的面容，该行会计主管安抚道：“张先生不要着急，我们有办法。”在仔细查阅了客户相关资料后，立即与支行长报告相关情况，随后，两人陪同张先生前往医院为肖奶奶办理开户业务。到达医院后，在确认肖奶奶精神状态正常、能清晰表达自我意识的前提下，该行工作人员迅速为其办理好了存折开户业务，并温馨提醒客户要保管存折和密码，谨防电信诈骗。

拿到存折，肖奶奶感激之情溢于言表：“真是太感谢你们了！现在医院人满为患，在这特殊时刻，你们还能亲自上门服务，农商银行真是我们这些老年人自家的银行，真心实意为我们排忧解难，我要告诉身边的亲戚朋友，存钱就存桂阳农商银行！”

作为桂阳人民自己的银行，桂阳农商银行坚持暖心、贴心、爱心服务，在严控风险的同时，不断创新服务方式，为老年客户解决“急难愁盼”问题，大大提升了他们的幸福感，奏响桂阳人自己银行的温暖之歌。