安仁农商银行：兑换零破币，服务暖人心

近日，安仁农商行排山支行迎来了一位穿着十分朴素的老年客户，只见她手里还提着黑色的塑料袋，当班柜员何红媛热情接待了她，并询问需要办理什么业务，阿姨面露难色，不好意思地小声说：“这样的钱能存吗？”说着从黑色袋子里掏出一大叠又烂又发霉的破币，大到面值100元的，小到面值0.1元。听了她的需求之后，柜员何红媛没有丝毫犹豫，没有因为零钱破旧、难以清点而不办理这项业务，而是很热情地和客户说：“当然可以，只要能看出真假，符合兑换标准，都能换，都能存。”柜员何红媛又问道：“这钱是不是在家放的时间很长了，以后有不用的钱，早点拿来存上，既能得利息，还不用操心钱被偷”。阿姨立马接着说：“我家住在大源冲里，孩子们又都不在家，我出来不方便又不会交通工具就只会步行。有时急需用钱，离银行远，就在家里放着了，哪知道就发霉了，这钱也付不出去，就只能拿到银行看能兑换多少？”

因客户钱款发霉，无法通过点钞机清点，柜员何红媛就逐张手工清点，对有缺失的就通过票据鉴别仪查看能兑换多少。经过一个小时的清点辨认，一共壹万贰仟贰佰壹拾捌元伍角。柜员和阿姨核对了数，阿姨连连点头：“是的，没错，一分不少！”现金清点完毕，存入客户的银行卡上。

由于柜员何红媛热情暖心的服务获得了客户的感谢，阿姨临走时说：“真辛苦这位妹子了，那么烂的钱，还长着那么厚的霉。看见她由于清点烂钱，白皙的手变成黑乎乎，我真有点不好意思。关键她还没有一点嫌弃之意，全程认认真真地清点，办完还微笑着叫我以后有烂钱随时欢迎过来换。这真是为百姓办实事的好银行，以后就认准你们农商银行了。”                           

客户的认可就是最好的回报，接下来，排山支行将持续提高服务质量，为客户提供更加便捷优质的服务。