株洲农商银行：快速响应赢点赞 上门服务暖人心

近日，株洲农商银行红旗中路支行受理了一笔特殊的业务，支行工作人员的快速响应和温情服务，获得了客户频频点赞。

该客户是一位87岁的高龄老人，因为忘记存折密码，又因身体疾病长期卧床，无法前往银行办理密码挂失业务，导致其高龄补贴一直无法领取。临近岁末，家庭开销很大，迫切需要取出补贴应急周转，一想到这，老人就心急如焚。

再三考虑后，老人还是决定让家人抱着试试的心态来红旗中路支行咨询一下。支行大堂经理听说此事之后，立刻和内勤主管进行了沟通，并当即决定放下手头繁忙的事情，快速上门为客户办理挂失业务，以解客户燃眉之急。来到老人家中，银行工作人员一边帮忙填写单据，一边签字按手印等等，就这样，一笔密码挂失、取款业务很快就办好了，看着到手的高龄补贴，老人和儿子满心喜悦，一个劲地为支行工作人员点赞，并再三表示感激之情。

小举动，大担当；微服务，大情怀。红旗中路支行将始终牢记服务社区居民的宗旨和情怀，为客户提供个性化、人性化的金融服务，以实际行动打造百姓的贴心银行。