株洲农商银行：服务无小事，零钱兑换暖人心

 近日，一位客户提了一大袋1元硬币走进株洲农商银行红旗中路支行大厅。经了解，该客户经营一家超市，长期以往就积攒了大量硬币，难得有时间来兑换硬币，来之前还担心硬币数量过多会遭到拒绝。

了解客户的情况后，为尽快完成硬币清分兑换，同时不耽误其他客户办理业务，支行行长、内勤副行长及相关工作人员主动为其清算硬币。虽然硬币兑换数量庞大，但是支行员工秉持专业素养，边清分边包裹捆扎，最终为客户兑换1元硬币2058枚，大大提高了工作效率，节省了客户时间，得到了客户的满意称赞。

零钱兑换虽是小事，但优质的服务在于细节。株洲农商银行红旗中路支行始终坚持以客户为中心，从细小处着手，想客户所想，及客户所急，提供零币兑换预约服务和绿色通道，提升兑换零币工作效率，有效解决客户零币兑换难、兑换慢的问题。