南县农商银行：提升老年群体金融服务获得感

近日，南县农商银行武圣宫支行收到了来自武圣宫镇天福村村民刘先生的一个特殊请求--村民刘先生的母亲赵春阶老人因卧病在床、行动不便，无法前往柜台办理定期存款支取业务，恰巧赵春阶老人此时急需用钱到医院就医。

在了解客户的特殊情况后，南县农商银行支行秉承“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念，按照做好特殊客户人性化服务的工作要求，在做好风险防控前提下为特殊客户提供绿色通道，立即组织两名工作人员前往赵春阶老人家里提供了上门服务，现场核实了双方身份、签订了业务授权书，当天便为其成功支取了定期存款。

今年来，南县农商银行始终把服务客户放在首位，积极践行敬老、爱老、助老的传统美德，贴心服务特殊人群，切实为一些行动不便的特殊群体解决业务难题，让服务不仅有速度更有“温度”，用实际行动提升老年群体的金融服务获得感。