一天,桂阳农商银行银河支行营业期间,一位中年妇女左顾右盼走进了银河支行,一脸紧张地拉着该行工作人员小声说道,“我侄女让我用支付宝转账,但是我不会用,年轻人你帮我转一下吧。”
该客户的异常举动立即引起了该行工作人员的注意。“您好!您跟您侄女沟通确认过了吗?现在很多诈骗分子通过假冒他人信息骗取钱财,您可千万要确认后再进行转账呀。”秉着对客户负责的态度,工作人员耐心与客户沟通。
在该行工作人员关切询问下,客户终于说出了实情,原来这位“侄女”是最近通过微信添加的陌生人,对方声称只要与其合作,向她购买地下六合彩一定能百分百中奖发财。
听到这里,工作人员立马正色道:“阿姨,您肯定是受骗了。天下没有掉馅饼的事,而且买卖地下六合彩是违法行为,您一旦按这个骗子的操作进行转账,她极有可能获取您的个人信息,从而骗取您的钱财”。通过工作人员由浅入深、以情动人的劝导,以及反电诈案例的警示下,该客户终于醒悟过来,停止了转账行为,挽回了损失。
“耽误了你这么久的时间,真是不好意思呀。多亏了你们,农商银行真是我们自己的银行,这么关心我的财产安全,把钱存在这里,我放心!”临走前,客户感激道。
近年来,各类诈骗手段层出不穷,受害群体也逐渐从年轻人转向中老年人,桂阳农商银行充分发挥农村金融主力军作用,积极践行社会责任与担当,加大金融知识宣传普及力度,积极举办反电诈、反洗钱金融知识进千家万户等活动,筑牢保护人民群众资金安全的防线。