“幸好你们的员工机警专业又认真负责,才让我避免了经济损失,谢谢你们!”在攸县农商银行营业部,蔡女士不停地向该网点工作人员表示感谢。
3月23日上午,蔡女士行色匆匆、神色慌张来到攸县农商银行营业部对公专柜称要转账5500元到江苏农商银行。按照规定和业务习惯,工作人员询问蔡女士的转账用途,蔡女士支支吾吾地说自己远在阿富汗的哥哥有个海外快递要寄给自己,需要办理国际通关非检查证书,费用是5500元。“海关有这个证书吗?”工作人员下意识问了一下,于是蔡女士向工作人员出示了手机里与相关人员的聊天内容,从中可以看到这位“哥哥”先跟蔡女士表达了包裹的特殊性,一定不能被海关检查到,包裹现在到了长沙黄花机场,情况十万火急!不久后,就有另外的人跟蔡女士聊天说可以办理5500元一张的国际非检查通行证,随之便提供了自己的账号要蔡女士转账帮忙办理。看到这里该行工作人员立马怀疑蔡女士遇到了电信诈骗,提醒蔡女士千万不能向对方转账,并且大堂经理当即电话咨询海关确认事情真伪,海关明确告知绝无此事,但蔡女士还是半信半疑。经过长达半个小时的劝解,蔡女士这才意识到事情的严重性,向工作人员表达了真挚的谢意。
下阶段,攸县农商银行将继续落实好金融知识宣传义务,引导客户增强风险防范意识,不断营造全民反诈的良好社会氛围,切实守好人民群众的“钱袋子”,为建立安全稳定的金融环境贡献农商力量。