娄底农商银行：以乡里邻里温情 助力乡村振兴

红尘结伴诗书心，乡间邻里共唱和。娄底农商银行立足当地，践行“我为群众办事”，全员开展“农商情入千万家”活动，为乡里邻里居民送去安全、方便、快捷、实惠的金融服务，为百姓美好生活添砖加瓦。

勤走访，问需求。辖内有225个行政村，总面积630.02平方公里、常住人口66.83万。以“访问需”走访活动为契机，全行员工勤走访、话家常、送服务等灵活方式上门走访，宣传存款产品、信贷产品、转型业务产品及金融知识，获得了周边客户的大力支持，客户的忠诚度和满意度不断提升。

拓客户，讲服务。金融服务拼的是速度、靠的是宣传、讲的是服务。全行除了日常的线下走访营销外，更注重向线上营销延伸，员工们每天坚持发微信朋友圈为各类产品代言，并鼓动亲友进行转发宣传，大大拓宽了客户面，为资金组织、信贷营销和电子银行拓展营造了良好的外部环境。同时，用真挚的服务赢得客户的口碑，真正将服务送出去客户请进来，为基础客群的拓展打牢了基础。

点对点，提质效。该行有14个城区网点，8个乡镇网点。为深耕市场、挖掘需求，结合实际，积极践行“客户到哪，我们的服务就延伸到哪，客户需要什么，我们就提供什么。”的服务理念，细分市场，明确客户群体，强化措施，通过“一对一”精准服务来增加客户的粘性，为客户营造一份发自内心的“归属感”。至2月末，全行各项存款余额117.82亿元，各项贷款余额80.02亿元；今年累计发放涉农贷款9.67亿元，累计发放小微企业贷款4.75亿元。