春寒料峭、冷气袭人,桂阳农商银行荷叶支行迎来了两位新市村村委干部,他们表示,村里有位精神障碍老人需要生活救济,但领取补助的存折已经遗失,且老人近日身体不适无法前来支行,希望农商银行协助帮忙。在了解情况后,工作人员立即准备相关材料,陪同村干部前往老人家里办理存折挂失。
连日的雨水让道路上满是泥泞积水,但都没有阻挡支行工作人员前行的脚步。抵达老人家中后,工作人员发现老人居住条件艰苦,本人卧病在床,在关心询问了老人身体情况后,工作人员迅速为其办理好了挂失手续所需的资料,还为老人送上了生活物资,提醒老人注意防寒保暖、保重身体。此时尽管户外春风料峭,但老人家中暖意焕发,十分温馨。
随后一行人又马不停蹄赶回支行,终于将存折顺利补发,老人也可以领取生活救济费了,“桂阳农商银行有担当、做实事”村干部连声称赞道。
桂阳农商银行如鱼,百姓如水,鱼生于水、融于水、利于水,一直以来,桂阳农商银行坚持为客户提供高效便捷的金融服务,今后,桂阳农商银行也将继续用实际行动为客户排忧解难,积极诠释“桂阳农商银行是桂阳人民自己的银行”的责任与担当。