银行服务无小事。自成立以来,安仁农商银行始终秉持并践行着“为客户服务”的初衷与使命,让“高效、便捷、暖心”逐渐成为金融服务的代名词,成为安仁农商银行的一张亮丽名片。
当天临近下班,安仁农商银行排山支行当班柜员小周在例行巡检时看见外厅柜台下遗落着一个破旧的包。经查发现里面是一个装有3000多元现金和数张银行卡及各种证件的钱包。看到其中一张社保卡上的照片,有着多年银行柜面服务经验的小周立即回想起此人是下班前急匆匆赶来办理汇款业务的客户李阿姨。于是小周通过该笔业务的传票找到了失主电话,可惜一连拨了几次都未接通。眼看着接钞车就要到网点,小周与当班会计只好决定先下班再做打算。
营业终了后,两人根据客户留存的地址信息导航驱车准备前往找寻李阿姨,此时太阳就快下山了,天也渐渐暗下来,乡间的路上人烟稀少,周围静悄悄的,两人心里都不禁打了个寒战。但是想着失主发现丢失贵重物品的焦急心情,小周二人顾不了那么多,一个劲地往前赶,只想早点找到客户归还失物。历经半小时,两人终于找到了李阿姨的住处。得知来意后,李阿姨又激动又惊讶,还没来得及清点包里的证件和现金,就紧紧拽着二人的手,连声道谢,还当场拿出200元作为酬谢,但被婉拒。临走前,小周二人再三嘱咐李阿姨日后不管在哪里一定要妥善保管好自己的财物,注意人身安全。
“真的很感谢,也很感动,你们都是好妹子(女孩),不仅服务态度好,心地善良,服务还这么周到,真是太感谢你们了,安仁农商行不愧是值得我们百姓信赖的银行、是我们老百姓的贴心银行!”
其实,像这样的暖心小故事在安仁农商银行、在湖南农信系统每天都在上演。用心服务,真情无限,这是农信工作的准则操守,更是金融服务的责任使命。往后,安仁农商银行将继续不忘初心,牢记使命,在实施普惠金融助力乡村振兴的路上,为广大客户提供更加优质高效暖心的金融服务。