汉寿农商银行：线上解忧，耐心服务获好评

“您好！这里是汉寿农商银行太子庙支行，请问有什么可以帮您？”。

“您好，我的手机银行冻结了可以帮我查一下吗？我上个月还能用，这个月就不行了。”

通过简单问询，得知该女士现急需为购车丈夫转账，但因未及时更新手机银行，导致无法登陆，加上人在外地，不能立马赶回柜台办理，便拨通了支行求助电话。

了解情况后，该支行柜员安抚到：“女士，您先别着急。您这个事很简单，您加我微信，我教您操作。”在成功添加微信之后，该支行柜员立马教其下载新版手机银行，完成新版手机银行工作。为帮助该女士熟悉新版手机银行各项功能，该支行工作人员对新推出的查询交易流水、指纹登录、适老版等服务进行重点讲解，对日常所用的定活互转、缴费、无卡取款等功能进行详细介绍，获得连番点赞。最后，在该支行工作人员的指导之下，曾女士成功完成了转账操作，在接到丈夫成功收款的电话后，曾女士开心不已，立即表示要将他行定期存款到期后转入该行。

小事见诚信、见品德，一言一行，时刻都在传递正能量，温暖人心。后段，该支行将继续不断提高服务效能，扎实做好每一件小事，用心用情服务，将优质文明服务送至每一位客户手中。