龙山农商银行：耐心清点残损币，不让百姓血汗钱“打水漂”

“感谢你啊，小妹妹，耽误你那么久时间，要不是你，我还以为这六千多元钱就真的打水漂咯”！在龙山农商银行城西支行营业大厅，一位六十多岁的老人出门时对着柜台前工作人员连连道谢。

据悉，一个普通的午后，这名老人拎着一个湿淋淋的塑料袋来到城西支行大厅，焦急地询问：“你好，我是做腊肉生意的，今天在烧肉的时候，不小心将包连同里面的六千多元现金，一并掉进了旁边洗肉的盆子里，盆里水又油又黑，本来以为这钱不能再用了，旁边摊位的周大姐说可以去银行换换试试，这才来麻烦你们帮忙看看”。说完他还一脸不好意思地挠了挠头。工作人员看出了他的焦虑和不安，一边安抚老人一边叫老人耐心等待，然后便把钱币一张张用纸巾包裹好，吸干表面的油渍及水渍，将不宜流通的人民币和适宜流通的分成两拨，依次耐心清点张数，大约半小时后，大大小小面额加起来一共6352元人民币，全额为老人进行了兑换。在清点残损币过程中，工作人员还为老人普及了残损人民币兑换相关知识，引导老人办理福祥e支付业务，细致耐心的服务得到了老人的极力点赞。

服务无小事，细节暖人心。城西支行位于龙山县主城区交通要道上，周边覆盖大型商超、商户、学校以及众多商户，全年累计兑换残损币面值达数十万元以上，为百姓提供了便捷、高效、暖心的金融服务，用实际行动擦亮了“情系三农、服务三湘”的服务名片。