吉首农商银行：为残障家庭开通绿色服务通道

       近日，吉首农商银行火车站分理处为一户残疾家庭开通绿色服务通道，帮助他们办理银行个人结算账户。据悉，这户人家四口人，父母和两个未成年孩子都身患残疾，父母表达能力较差，无法与工作人员进行有效沟通。

       面对如此特殊的情境，火车站分理处工作人员耐心地倾听他们的困惑，并尽力利用简单的手势、表情以及生动易懂的图示方式与其进行交流。

       与此同时，火车站分理处员工联系社区工作人员了解具体情况，得知此客户的主要需求是政府给予的困难补贴要打入银行个人结算账户。随后，火车站分理处迅速安排工作人员提供上门开户服务，为该家庭的经济保障提供了强有力的支持。