汉寿农商银行：小硬币 优服务 真温暖

“我有一些硬币，你们银行可以帮忙兑换一下吗？之前家里做点小生意，积累了很多，现在大家都用手机扫码，硬币越来越用不出去了。”4月22日下午，一位60多岁的老人费力的提着一个大布袋走进汉寿农商银行太子庙支行营业厅试探地问道。“当然可以呀，您有需要随时都可以拿来的。”当班柜员热情应道。在该支行工作人员说完之后，该名老人立刻从布袋中拿出一摞又一摞硬币。为减少客户等待时间，该支行工作人员向该名老人说道：“老人家，因为硬币数量比较多,我们清理花费的时间会比较长，请您耐心等待哦！”

一个小时候，该支行工作人员成功清理完所有硬币，共计1580枚，358元。“太谢谢你们了，还是我们农商银行更温暖啊！以后存钱就认准你们了！”在拿到兑换纸币后，该名老人说道。

硬币虽小责任大，优质服务暖人心。一直以来，该支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，深入贯彻落实党史学习教育“我为群众办实事”，着力为客户提供优质的金融服务，在塑造良好口碑的基础上，增强客户粘性。