张家界农商银行：细微之处显真情

近日，一如往常，张家界农商银行沅古坪支行的小柜员们精神满满地整理好大厅卫生，做好开工准备，打开营业厅的大门。

门还只开到一半，就有一位大哥焦急地往里钻。

“小同志，我父亲现在急需办理社保卡来领取补贴，但是他老人家瘫痪多年行动不便，有什么办法可以解决吗？”

“您好，您别着急，先坐下歇一下，我们有专门的‘上门服务’渠道可以办理。”会计连忙走过去，安抚完客户，并立即将此情况汇报给支行行长。

随后，在支行行长的安排下，快速组织两名工作人员携带好移动背夹和相关材料，来到沅古坪红星村全爷爷家中。现场进行了信息核实、签字确认等手续，不到半小时就完成了开卡。

“谢谢你们啊，就我这点小事情，还麻烦你们专程跑一趟。”全爷爷感激地说。

“谢谢您的支持，只要能帮助到你们就是我们工作最有价值的地方，以后有什么事都可以直接找我们！”工作人员坚定有力地回答。

百姓是根，呵护根的情谊就是细节入手，换位思考，用心服务。一直以来，张家界农商银行致力于将最温情的金融服务跳出“三尺柜台”，延伸到百姓身边，让“特殊”的客户享受到“暖心”的关爱。