娄底农商银行：做百姓金融服务的贴心人

“哈哈........，你们娄底农商银行的社保窗口服务真方便，来你这办社保业务，真是省了我不少事。”刚补办完社保卡的成大爷由衷地发出了大笑声。

原来，成大爷的社保卡上次去医院看病的时候不小心遗失了，一直没有找到，这个月急需领取养老金用于生活开支，想着去政务中心补一张卡。但在坐公交车去市区的临车之际，他突然想起了上次取养老金时他的老伙计说，“现在娄底农商银行就可以直接办理社保卡补办业务，不用跑市里，方便多了。”于是，他抱着试一试的心态来到农商银行西阳支行，经过交流沟通后，工作人员为他准备资料，办理旧卡挂失、新卡补办等业务，不到一会就拿到了一张新的社保卡，并成功取到了养老金。

为强化社保卡服务，该支行安排专门窗口，开通“绿色通道”，为社保参保人员提供信息采集、社保卡新开补办、激活换卡、社保医保缴费等服务；辅助政务部门完成指导客户进行养老认证、社保信息维护等工作。同时，依托前端系统和社保卡制卡系统，积极对接大埠桥人社站，到各村社全面开展社保业务便捷宣传。

从社保新系统上线以来，该支行共新开补发社保卡共287张，发放社保未制卡信息提醒726条。接下来，该支行将进一步强化金融服务，将农商银行的温度传递到千家万户。