衡南农商银行：一份爱心餐 暖心又暖胃

“今天太感谢你们了！衡南农商银行不愧是老百姓信赖的好银行，以后我的养老金都存你们这！”在衡南农商银行廖田支行营业厅内，何奶奶紧握工作人员的手激动地连声赞叹。

5月10日上午，何奶奶来到廖田支行营业厅，她并没有和其他顾客一样排队等待，而是在营业厅里不时走来走去，神色紧张地不断向门外张望着。见此情形，工作人员立即搬来座椅搀扶奶奶就座，送上温开水并贴心询问。原来，何奶奶是在女儿陪同下前来办理开户业务，但是到营业厅门口却发现忘记带身份证了，便自己独自一人在营业厅内等待女儿。

临近中午，未见到女儿的身影，何奶奶变得逐渐焦急起来。该行工作人员见状，连忙上前安抚，及时与其女儿取得联系，并为何奶奶端来可口的饭菜，“谢谢！谢谢！这也太麻烦你们了！”何奶奶眼角渐渐湿润，紧锁的眉头也慢慢舒展开来。不久，看到女儿匆匆赶来，何奶奶心里悬着的“石头”总算落了地。该行工作人员仔细核对资料后，细心地引导何奶奶填写开户申请表，嘱咐奶奶一定要将存折保管好，切勿借给他人使用。“今天真是辛苦你们了！还好有你们在，不然我都不知道该怎么办，衡南农商银行真是既有人情味又有烟火味的百姓银行！”母女俩满是欣喜地拿着崭新的存折与我们挥手道别。

细微之处见服务，点滴小事见真情。一份简单的餐饭，更是一份温暖的问候与关爱，下一步，衡南农商银行将始终坚持“以客户为中心”的服务理念，用心用情做好客户服务工作，为客户解难题、办实事，不断提高“银发”客群的获得感、幸福感和满足感，积极践行“衡南人民自己的银行”的社会责任与担当。