湘潭农商银行：紧盯问题导向，大兴调查研究

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为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面贯彻落实党的二十大精神，进一步落实《关于在全党大兴调查研究的工作方案》精神。近期湘潭农商银行开展“走基层、找问题、想办法、促发展”活动，深入基层，走访乡镇、街道、企业、客户、员工，面对面了解客户的诉求，倾听员工心声，切实推动问题解决，推进湘潭农商银行高质量跨越式发展。

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‍‍走访客户增交流‍‍

‍‍针对增户拓面困难的情况，该行特别下发《千帆竞发 增户拓面》方案，将信贷任务分解到人，按岗位进行详细分配，激励全行员工通过厅堂营销、客户转介、外出走访、异业联盟等渠道，有效引领增户拓面新实践。党委班子带头走访，携部门成员到支行就如何走访客户、如何有效营销与支行员工进行深入交流，就夜访户数、客户需求及客户对该行产品的意见和建议进行现场分析，并带领员工进行实地调研，走访沿街商铺，了解商户经营情况，询问其资金需求和结算需求，介绍该行产品“福祥e支付”的限额、到账时间、语音播报等功能，宣传“福祥便民卡”一次授信，循环使用，随借随还等特点。‍‍

‍‍资产情况强分析‍‍

‍‍针对老支行资产盘活艰难的情况，党委班子到4家老支行与员工一道开展现场办公，通过调阅档案、开展笔笔唱、下户谈判协商、现场查看抵押物状态等多种方式，对支行的不良资产整体情况进行分析研判，并询问是否熟练掌握操作各类诉讼、执行及资产处置的流程，建议清收客户经理综合运用“六见面”、“找钱、借钱、变钱”的工作思路和“财产保全、支付令、执行挂网”等法律手段千方百计将清收任务完成。并充分利用绩效考核“指挥棒”作用，增设“隐性不良贷款压降”考核指标，强化考核力度，激发员工活力；设置不良资产清收处置专项竞赛活动，充分调动全行员工推介处置不良资产的积极性，营造“全民皆兵”的清收氛围。‍‍

走访村镇强合作

‍‍针对营销难的情况，党委班子深入走访4家支行周边乡镇，重点关注福祥e站的使用效果。通过与村委的沟通，详细了解管理员是否与村镇定期沟通交流、是否定期管理和维护福祥e站。同时收集村委提出的建议和意见，了解村镇整体情况、村民经营项目和老百姓生产生活情况，介绍该行“农e贷”“小额信用贷”、福祥乡村振兴卡等涉农金融产品的办理条件、额度、优惠政策、贷款利率等，为寻求双方更大发展空间打下坚实基础。‍‍

‍‍实招硬招减负担‍‍

‍‍针对基层“开会多、文件多”等负担较重的情况，该行紧抓关键环节，以实招硬招诊治“文山会海”顽疾。每周将会议提前安排，开展“多会合一”的探索，大幅精简会议数量和规模，将同一条线的、涉及工作内容相关联的会议，合并起来一道开，切实做到“少开会”，并努力向少发文、发短文、开短会的目标前进，切实整治无用、重复、低效的会议、文件，找准病根，建立长效机制，坚决整治“文山会海”，有效减轻基层负担决策部署的落地见效。‍‍

‍‍调研座谈强执行‍‍

‍‍为加强党委班子成员走访调研后的成果运用，走访驻点后党委班子立即召集联点支行召开总结督导会，汇报近期存款、贷款、不良清收进展。针对不良贷款清收情况，运用笔笔唱的方式，深入开展协调、会商、研判，力求“一社（企业）一方案”、“一户一计策”，制定还款计划，建立还款进度台账，严格落实“日统计、周通报、月调度”的工作机制，确保按期完成清收任务。并实行项目制，对于分管领导开展的专项活动，特定时期可享有调动所有部门员工的权利，充分利用所有资源，为湘潭农商银行高质量发展做出贡献。‍‍

‍‍下一步，湘潭农商银行将切实增强大兴调查研究的思想自觉、政治自觉、行动自觉，持续用好调查研究这个传家宝，把调查研究成果变成工作措施、工作方案、工作任务，项目化、清单化、具体化解决调研中反映和发现的问题，以实事求是的调查研究推动主题教育取得实实在在的成效，为高质量发展找准“最优解”。‍‍

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